互联网的快速发展促进了游客旅游活动的迭代升级,网络活动使得游客在风景中留下足迹的同时,也在网络上留下了大量的点评、心得、体会(UGC),对旅游目的地进行了全面、详细的描述。为了分析和对比旅游目的地在互联网上受到网民和媒体的关注程度,我们引入了品牌传播力的概念,通过实时收集、计算与景区名称及相关词汇有关的数据在互联网上的出现和传播频次,将抽象的景区互联网影响力进行量化,对景区品牌传播力进行量化评估,跟踪因营销事件、舆情事件引起的品牌传播力变化情况,从而,为景区管理者提供决策参考。
为了给景区提供有效的即时信息参考,中国风景名胜区协会籍此次在华山召开第五届中国风景名胜区道教名山联盟工作会议,选取了华北、华东、华中、华南、西南、西北各一处道教名山景区作为分析对象,撰写分析报告,通过体系化分析全量互联网公开数据,帮助各道教名山景区掌握互联网品牌传播力状态,了解品牌传播态势,为景区后续精准营销提供数据支持。
2018/10/25 – 2018/11/25(1个月) | |
数据采集范围 | 资讯、微博、微信、贴吧、论坛、博客、视频、问答、OTA |
数据采集总量 | 90913条 |
数据采集单位 名单 | 辽宁千山风景名胜区、湖北武当山风景名胜区、广东罗浮山风景名胜区、陕西华山风景名胜区、江西三清山风景名胜区、四川青城山风景名胜区 |
通过大数据平台收集分析时间段内的全网数据,依据发文媒体的级别赋予数据不同的权重,同时辅以数据的转载、评论、点赞量,实现对景区品牌传播力的数据量化,为景区会员单位提供服务。
统计期间,共获取数据90913条,主要集中在微博、资讯、微信中。微博及微信作为重要的自媒体平台,景区可利用官方账号进行宣传营销、发布通知等提升景区影响力;同时也应注意把控舆论态势,降低负面事件对景区品牌传播力的影响。
统计期间内,各景区总体发文量中,重点门户商业网站占比最多。其中有今日头条、一点资讯、搜狐新闻等。其他媒体如趣头条、ZAKER等虽然发布的新闻量不多,但此类型媒体数量较多,且多为转载新闻,因此它们仍会带来一部分传播,也需要关注
统计期间内,华山景区的传播力最高、其次是青城山景区、三清山景区、武当山景区。罗浮山景区、千山景区互联网品牌传播力有待提高。
10月30日金庸先生仙逝,大量媒体发文悼念。金庸先生与陕西的不解之缘 曾经在华山论剑“连闯三关”;金庸之后 华山再无论剑;追忆!金庸与青城山的不解之缘由此引发华山、青城山的传播力大幅度提升。
景区可通过监测互联网事件,在事件传播初期,做到攥文发布到相关自媒体及官方媒体中,使得景区品牌得到传播及曝光。
千山景区在11月4日至7日间,传播力大幅度提升,主要由于“2018中国风景名胜微视频(微电影)大赛”这条新闻的传播,其传播力在其余时间段较为平稳。景区后续可考虑多参与此类活动、以提升景区的传播力。
在11月19日微博中大量发布雪后华山 白雪奇松构成冬日画境;【华山下雪了】等与雪景相关的微博,此前新华社在11月17日发布了华山雪后照片,也引发一轮传播。
千山景区在11月16日至11月17日间,由TF家族新生-宋文嘉所发微博#中国有我##辽聊40年# 我的家乡有众所周知的鞍钢,有风景秀丽的千山景区,还有酸酸甜甜的南果梨,有机会欢迎大家到鞍山做客!引发大量转发。传播力高于平时10倍左右。
千山景区与罗浮山景区可适当增加微博的宣传推广营销,以提升景区在微博中的传播力。
在TOP10排行榜中有七家重点门户商业网站、两家中央媒体、一家省级网站,其中今日头条传播力最高。景区想要提升传播力,可考虑增加“今日头条、一点资讯”等自媒体平台官方账号的运营及维护。
在重点门户商业网站中,今日头条、一点资讯、搜狐新闻最为重要,景区可以利用这些媒体运营景区官方账号,定期发布景区内部资讯、美景美图、通知公告等新闻,提升景区传播力的同时将景区的品牌形象传递到游客心中。六家景区普遍中央媒体占比较少。但考虑到中央媒体的权威性和较大影响力,景区日后可考虑增加此类媒体的发文量。
中国风景名胜微视频大赛共计获取251条数据,人民网,今日头条,搜狐,中国日报,东方网等媒体都有相关事件的报道,该事件在10月30日传播量最高。
由北京青年网于2018-10-30 15:41:00首次发布2018中国风景名胜微视频(微电影)大赛颁奖盛典大幕开启
最近一条新闻由江苏论坛于2018-11-22 11:47:02发布2018中国风景名胜微视频(微电影)大4K电影赛颁奖盛典大幕开启
传播量最大的新闻是由北京青年网首发,传播时长22天20小时,传播总量49 篇,被42家媒体转载。
新闻在传播过程中高峰出现在2018-10-30 15:41:00转载量33篇。
本次事件传播集中在新闻资讯中,在微博几乎没有传播。建议举办此类型的大赛时可考虑增加在微博上宣传营销,扩大赛事的影响力。
此次事件共计获取到374条数据,其中资讯数据204条,微博数据170条。该事件在11月2号传播量最高。
由红星新闻于2018-11-02 15:07:16首次发布青城山发现25.8厘米世界最大蚊子 获吉尼斯纪录认证。
最近一条新闻由快资讯于2018-11-19 04:11转载四川青城山发现25.8厘米世界最大蚊子
传播量最大的新闻由中国新闻网首发,被63家媒体转载四川青城山发现25.8厘米世界最大蚊子 获吉尼斯纪录认证传播时长16天9小时,传播总量87 篇。
新闻在传播过程中的高峰出现在2018-11-02 18:46:00转载量85篇。
微博方面,共计170条数据。
其中最早发布的微博由“四川发布”于2018-11-02 16:00:58发布【青城山发现25.8厘米世界最大蚊子 获吉尼斯纪录认证】。
传播最广的微博由中国新闻网在2018-11-02 19:03:00发布【25.8厘米!吉尼斯纪录!四川青城山发现世界最大蚊子】,被23个微博转载。可见,中国新闻网在整个事件中起到了至关重要的作用。
本次事件在微博及微信中均得到良好传播,建议景区后期做宣传营销时微博资讯共同发力、同时也要加强微信宣传。
近日,著名武侠小说家金庸先生去世,人们开始追忆他和各旅游胜地的故事。本次海鳗云共计获取相关数据647条。在11月9日传播量最高。
由湖北网台于2018-10-30 19:34:00首次发布武侠小说泰斗金庸去世 揭秘金庸与湖北的“不了情”
最近一条数据由微博用户“安妮照相馆”于2018-11-23 09:15:06发布
2十堰·武当山古建筑群 金庸老先生一生未来过湖北,却将武当风范尽书笔端金庸 此中能避世,箕坐已忘年
传播量最大的新闻由新华每日电讯发布,被15家媒体转载尚武之心 谢君一书传播总量25 篇,被16家媒体转载。
新闻在传播过程中的高峰一出现在2018-11-09 05:00:00转载量22篇。
在微博中,我们看到金庸先生仙逝,武当山举办了悼念活动。其中最早微博由十堰晚报于10月31日 18:09发布【武当弟子悼念金庸先生[蜡烛]】
传播力最高的新闻由新浪新闻客户端于11月1日 15:15发布的【#金庸逝世#武当山举办悼念活动 烛火照亮夜空送别金庸先生】 被279个微博转载。
在武当山旅游局发布的相关微博中,10月31日 18:55分发布的#武当武术传人送别金庸#再见,江湖!10月31日18:00传播力最高,被82个微博转载。评论量及转发量远高于其平时所发微博。
微博作为随时随地分享的短文平台,能够及时传递信息,景区官方媒体应增加官网账号的运营频率、营造景区品牌形象、提升景区品牌影响力。
总体而言,11月作为旅游淡季,景区互联网热议程度应该有所下降,但由于部分热点事件的发生,一些景区的品牌传播力不降反升。可以看出新媒体时代互联网事件对于品牌形象的影响之大。目前,国内大部分旅游目的地虽然都建立起了自己的官方新媒体账号,但在网络品牌的塑造和传播上,仍然缺乏有效的数据支持。
我们通过海鳗云平台,利用互联网旅游大数据技术,实时收集和监测旅游目的地相关的传播资讯(媒体和自媒体), 计算品牌传播力。一方面对景区品牌传播力进行量化评估,一方面跟踪因营销事件或舆情事件,引起的品牌传播力变化情况,为景区管理者提供决策参考。